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YY专栏
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【YY日记】第261期 用户该有隐私 2018-03-12
之前看到360董事长周鸿祎说，所有互联网用户数据的所有权应该归用户本人所有，用户应享有知情权和选择权，互联网平台应保护好用户的数据。叶云想说，现如今不管是上网、聊天、看新闻，还是交易购物等，只要有使用互联网服务，就会把用户信息交给互联网公司。叶云认为，用户数据这个话题很值得探讨，主要用以下两个案例谈谈。第一，比如阿里巴巴的规定就不合理：当阿里店铺的用户账号决定不再使用了，却终生不能注销或删除(没有..
2018-03-12 07:19:43 -
【YY日记】第260期 “公开承诺”是好事 2018-03-11
前几天，叶云在看《奇葩大会》时，其中有个导演有一种观点，先称其为“公开承诺”吧。这个导演名叫郭柯，他的电影《二十二》是部公益纪录片，去年还多次打破了票房记录。具体这部电影讲的是啥故事，感兴趣的自己去查阅，这里叶云只想说，郭导这种“公开承诺”的意义，郭导之前就表示要将票房扣除成本后全部捐出，而他觉得对外(媒体)公开承诺，才是最好的一种舆论监督。叶云认为，郭导这种“公开承诺”的作用，叶云是很赞同的，这..
2018-03-11 08:12:36 -
【YY日记】第259期 战略是整体方向 2018-03-10
昨天说了客户体验，今天再说团队协作方面的事。叶云想说，通常所说的战略与战术，其实是有很大区别的，虽然只是一字之差。叶云认为，战略应该指的是整体方向和目标，而战术则应该是指具体的执行方法。至少这是目前叶云觉得较为合理的定位方式，主要分以下四点说说。第一，比如叶云至少要完成1000期【YY日记】，且要保持连续不中断，这就属于是战略目标，指的是整体方向，但至于具体每期需要用什么方法去坚持、去实现，则就该..
2018-03-10 07:23:05 -
【YY日记】第258期 提升客户体验 2018-03-09
现在都在说消费升级，今天叶云就想谈谈其中的核心。叶云想说，消费升级的核心任务，其实主要就是客户忠诚度的提升，只有当客户感受越来越好了，客户满意度才会越来越高。叶云认为，尊重客户的真实感受是消费升级的重点，主要分以下三点说说。第一，比如在阿里巴巴首席客户官吴敏芝的团队里，当产品存在缺陷或客户体验不好时，所有的一线“小二”都有权对产品经理说“不”，要求必须修改之后才能上线，这种舍得给一线下放的权利，在..
2018-03-09 07:24:44 -
【YY日记】第257期 女人才有的节日 2018-03-08
今天是3.8妇女节，公司的女同胞们又该有福利了。叶云想说，这两年，围绕女性相关的“节日活动”可以用说是层出不穷，“妇女节”自然也就被电商平台重新改造了，于是便有了“女王节”、“女神节”等之类更加新潮的叫法。叶云认为，妇女节为什么带有一个“妇”字呢，这里主要分以下三点说说。第一，妇女节起源于1909年3月8日在美国芝加哥市的全国纺织、服装业女工，为追求劳动平等而举行规模巨大的罢工、游行活动，最终取得..
2018-03-08 07:15:03